Avis clients – Charte de confiance

Affichage des avis

Savonnerie Lait d’Anesse met à disposition de ses visiteurs les avis de ses clients sur l’utilisation du site, les commandes, les produits. Ces avis sont rédigés par nos clients et soumis à modération par nos services.

 

Rédaction des avis

L’espace de rédaction d’avis est réservé à nos clients.

Vous ne pouvez commenter que des articles que vous avez réellement commandés.
Quelques jours après l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec le lien vers le formulaire de dépôt d’avis client. Ce lien est unique et vous permet de donner votre avis général sur le site, sur votre commande ainsi que votre appréciation sur les produits achetés.

Vos critiques, commentaires et expériences, s’ils sont publiés, seront lus par d’autres internautes. Aussi, gardez à l’esprit les quelques recommandations suivantes :

  • Ne critiquez que les produits que vous avez personnellement consommés ou utilisés
  • Faites partager aux autres vos expériences avec ces produits
  • Pensez à concentrer vos critiques ou appréciations sur les produits eux-mêmes
  • Inutile de réagir aux autres critiques, donnez simplement votre avis par rapport à votre propre utilisation
  • Les critiques ne sont pas à destinées à répondre à vos questions. Si vous avez besoin d’informations complémentaires sur un produit, contactez-nous directement par l’intérmédiaire de la page contact.

 

Modération

Ne seront pas publiés

  • Les critiques comportant trop de fautes d’orthographe et/ou d’abréviations seront AUTOMATIQUEMENT rejetées (Ex: « c » au lieu de « c’est », « ki » au lieu de « qui », Etc…)
  • Les appels à l’aide, les questions, ou tout autre contenu ne pouvant être considéré comme un commentaire
  • Les commentaires comportant des informations personnelles (email, N° de téléphone, ….)
  • Les commentaires injurieux, à caractère raciste…

 

Conditions d’utilisation

Toutes les critiques et commentaires transmis deviennent propriété de Savonnerie Lait d’Anesse.
Votre critique sera publiée après validation par notre équipe rédactionnelle.
Savonnerie Lait d’Anesse se réserve le droit de ne pas publier votre commentaire, sans avoir à s’en justifier.